Hướng dẫn sử dụng vzenrent

1. Vào trang Đăng ký và chọn vai trò "Chủ nhà".
2. Nhập email, mật khẩu, họ tên và số điện thoại.
3. Đăng nhập và vào Dashboard để bắt đầu thêm phòng.

Tài khoản miễn phí — bạn chỉ trả phí dịch vụ khi có khách thuê thành công (xem mục Thanh toán).

1. Vào Quản lý nhà → click "+ Thêm tòa nhà".
2. Điền tên tòa, địa chỉ, loại hình (chung cư mini / nhà nguyên căn / mặt bằng…).
3. Sau khi tạo tòa, click vào tòa → "+ Thêm phòng".
4. Điền tên phòng, giá thuê, diện tích, tiện ích, ảnh (upload nhiều ảnh được).
5. Đặt trạng thái "Còn trống" để phòng hiển thị công khai cho khách thuê và CTV.

1. Vào Quản lý CTV.
2. Click "Mời CTV mới" → nhập email người được mời + tỷ lệ hoa hồng (tối thiểu 20%, mặc định 40% giá thuê tháng đầu).
3. Hệ thống gửi link mời qua email. CTV click vào link để chấp nhận.
4. Sau khi chấp nhận, CTV có thể đăng phòng của bạn lên trang riêng để giới thiệu khách.

Lưu ý: Hoa hồng chỉ tính khi hợp đồng được ký và khách thuê chuyển khoản tiền tháng đầu thành công.

1. CTV hoặc khách liên hệ → bạn nhận thông tin.
2. Vào Quản lý khách → "+ Thêm khách thuê" → điền hợp đồng (ngày bắt đầu, giá, tiền cọc).
3. Hệ thống tự tạo hoá đơn hàng tháng. Khách thanh toán bạn xác nhận → ghi nhận thu.
4. Nếu có CTV gắn với phòng đó, hoa hồng tháng đầu được trích tự động.

Vào Quản lý nhà, mở tòa hoặc phòng → click nút "Ẩn". Tòa/phòng đã ẩn KHÔNG hiển thị trên trang tìm phòng công khai và CTV không thể đăng lại. Bạn có thể bỏ ẩn bất cứ lúc nào.

1. Cách 1 — Chủ nhà mời: nhận email mời từ chủ nhà, click link để chấp nhận.
2. Cách 2 — Tự đăng ký: vào Đăng ký CTV, sau đó tự liên hệ chủ nhà để được duyệt.

1. Sau khi được chủ nhà duyệt, vào Trang CTV → bạn sẽ thấy danh sách phòng được phép đăng.
2. Chọn phòng → click "Tạo bài đăng" → bạn có thể tùy chỉnh tiêu đề, mô tả (ảnh và giá lấy từ chủ nhà, không sửa được).
3. Chia sẻ link bài đăng (kèm referral code của bạn) cho khách qua Zalo / FB.

Hoa hồng do chủ nhà đặt cho từng tin (tối thiểu 20%, mặc định ~40% giá thuê tháng đầu) — hiển thị rõ trên mỗi phòng.

1. Khách click link CTV của bạn → đăng ký xem phòng → khách được "gắn" với bạn trong 30 ngày.
2. Khách ký hợp đồng trong 30 ngày đó → bạn được ghi nhận hoa hồng.
3. Khi khách trả tiền thuê tháng đầu, chủ nhà xác nhận → hoa hồng chuyển sang trạng thái "Đã chốt".
4. Chủ nhà chuyển khoản hoa hồng cho bạn (xem ở Hoa hồng của tôi).

Vào Khách đã giới thiệu. Mỗi khách hiển thị: thời gian click, phòng đã xem, trạng thái (đã ký hợp đồng / chưa), hoa hồng (nếu có).

Nếu chủ nhà ký hợp đồng với khách mà bạn giới thiệu nhưng KHÔNG ghi nhận bạn vào hệ thống (ăn chặn hoa hồng), bạn có thể vào Báo cáo để gửi bằng chứng (ảnh chụp, ghi âm). Admin sẽ điều tra trong vòng 7 ngày.

Click vào link mà CTV chia sẻ qua Zalo/Facebook/Chợ Tốt — bạn sẽ vào thẳng phòng họ giới thiệu, có đầy đủ ảnh + giá + thông tin liên hệ.

Hoặc liên hệ trực tiếp chủ nhà / CTV qua SĐT trên bài đăng để đi xem.

KHÔNG. Bạn có thể xem mọi phòng công khai mà không cần tài khoản. Chỉ khi muốn lưu phòng yêu thích hoặc liên hệ trực tiếp qua hệ thống, bạn mới cần đăng ký (miễn phí).

Trên trang chi tiết phòng, bạn sẽ thấy số điện thoại + Zalo của chủ nhà (hoặc CTV nếu phòng được đăng qua CTV). Gọi/nhắn trực tiếp để hẹn xem phòng.

KHÔNG. Khách thuê dùng vzenrent hoàn toàn miễn phí — không phí xem, không phí môi giới, không phí ký hợp đồng. Mọi chi phí do chủ nhà chi trả cho nền tảng.

Hiện tại phí dịch vụ = 5% giá thuê tháng đầu của mỗi hợp đồng mới (khách dọn vào thành công). Đây là phí chỉ thu 1 lần khi ký hợp đồng, không thu định kỳ.

Ví dụ: phòng 5 triệu/tháng → phí dịch vụ = 250.000đ.

Với mỗi toà nhà, chủ nhà có thể bật "Dịch vụ dẫn khách". Khi đó, lúc khách đặt xem (hoặc CTV bắn số), sẽ chọn ai trực tiếp dẫn khách đi xem phòng:

• CTV tự dẫn → CTV được cộng thêm +5% giá thuê tháng đầu vào hoa hồng.
• Nền tảng cử người dẫn → khoản +5% đó thuộc về nền tảng (cộng vào phí dịch vụ).

Khoản thưởng dẫn khách chỉ tính 1 lần trên giá thuê tháng đầu, tách riêng với phí dịch vụ 5% cơ bản.

1. Vào Phí dịch vụ → thấy hoá đơn pending.
2. Click vào hoá đơn → hệ thống hiển thị mã QR VietQR đã điền sẵn số tài khoản vzenrent, số tiền và nội dung chuyển khoản.
3. Mở app ngân hàng (VCB, Vietinbank, MB, …) → quét QR → xác nhận chuyển khoản.
4. Hệ thống tự động xác nhận trong 1-3 phút qua webhook Sepay. Hoá đơn chuyển sang "Đã thanh toán".

Hệ thống nhận diện thanh toán dựa trên nội dung chuyển khoản (vd: SEVQR VZPF42-A8K3F). KHÔNG sửa nội dung — nếu sửa, hệ thống không match được và phải xử lý thủ công.

Nên dùng QR trực tiếp từ trang vzenrent thay vì gõ tay để tránh sai sót.

Hoá đơn vẫn được tự xác nhận (số tiền dư được ghi nhận, admin có thể hoàn lại nếu bạn yêu cầu qua voanhhoangtruong@vzenrent.com).

NHƯNG nếu chuyển THIẾU dù chỉ 1.000đ — hệ thống KHÔNG xác nhận (chống trục lợi). Bạn cần chuyển thêm phần thiếu với cùng nội dung.

Thường do:

• Bạn chuyển từ tài khoản khác hoặc nội dung sai → hệ thống không match được tự động.
• Webhook bị trễ (rất hiếm, < 1%).

Trong cả 2 trường hợp, gửi ảnh chụp giao dịch về voanhhoangtruong@vzenrent.com hoặc Zalo OA — admin sẽ xác nhận thủ công trong vòng 24h.

Vào Đăng nhập → click "Quên mật khẩu" → nhập email → hệ thống gửi link reset trong vòng 5 phút.

Vai trò chính của tài khoản không tự đổi được. Tuy nhiên, mọi tài khoản đều có thể:

• Đặt phòng (vai trò khách).
• Nếu đã đăng ký role "owner" — vào dashboard quản lý phòng.
• Nếu được mời làm CTV — chấp nhận lời mời để có thêm vai trò CTV.

Muốn chuyển vai trò chính, liên hệ voanhhoangtruong@vzenrent.com.

Gửi yêu cầu về voanhhoangtruong@vzenrent.com từ chính email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa trong vòng 7 ngày. Dữ liệu hợp đồng / hoá đơn của khách thuê sẽ được giữ ẩn danh để đảm bảo nghĩa vụ pháp lý.